本港开奖直播现场双11飞猪上抢特价机票遭悔票


更新时间: 2019-11-18

  11月11日凌晨,杭州的陈先生在“飞猪”上抢了两张上海飞东京的特价机票,两人往返2664元。原本满心欢喜的以为自己捡了个漏,可一觉醒来,卖家却说出票失败,飞猪平台方面说是因为系统的批量的问题。

  据悉,“双十一”期间,在阿里巴巴旗下旅行平台飞猪上,“双十一”抢购正式开始后的两分钟内,六合头条论坛房贷。由于代理“远达国际航服”的系统错误,涌入约5000个日本全日空航空公司的“特价机票”订单,均已错误价格成交。而飞猪平台方面也拒绝按承诺的保障措施赔偿机票差价等相关损失。

  对此,飞猪方面回应称,经过核实,确认是商家操作失误导致,目前正在全力处理此事。

  网友HXQ琴-:凌晨辛苦抢的,因为一句失误就要让我损失将近8000块,无良商家却想500了事。

  网友跌倒的西瓜汁:我也是受害者!一点红心水论坛资料,我之前买的票都退了!买了他这个票!手续费就损失2000!商家虚假销售机票!卖出去了说出不了票?想赔500了事??飞猪规则写明要赔付差价再赔500的!差价呢???!!

  以2020年春节后上海至东京往返为例,2月7日至2月13日上海至东京直飞往返,经济舱的机票含税总价不到900元(人民币,下同)。

  然而,这个“bug”两分钟后就迅速恢复,此后消费者在飞猪上购买的机票都是正常的促销价格。记者11月12日搜索飞猪发现,搜索全日空在同样时间地点的往返机票,组合最便宜的价格也要超过2000元,最贵的价格在3500元左右。

  而春节长假期间的机票价格差价更大。以1月26日至1月31日上海至东京往返的机票价格来看,在飞猪平台远达国际航服产生“bug”的两分钟内抢到的机票价格仅1300元左右,之后购买的价格则在6000元起。

  这些“特价机票”因迟迟未出票遭到质疑,此后商家要求消费者全价退票并对每个订单赔偿500元,对此,消费者纷纷表示“不买账”。在旅行雷达官方微信号发布的稿件下,有消费者留言均表示“不同意赔款500元”,还表示“坚决投诉到底”。

  新浪旗下消费者服务平台“黑猫投诉”显示,有不少关于该“bug”机票未出票的相关投诉,其中,本港开奖直播现场。大部分投诉针对的都是飞猪客服。还有网友发起集体投诉。

  按照飞猪的“出行保障”规则,若因商家原因导致买家无法按订单出行的,商家需承担购票差价及其他直接损失,并支付违约金500元每单。投诉的消费者一致认为,针对代理未出票,飞猪却不履行明文赔偿条例,且售后服务欠缺,涉嫌欺骗和虚假宣传。

  11月13日凌晨,飞猪方面回应称,“飞猪平台经过后台留痕核实,确认商家确实是操作失误导致。商家工作人员价格投放存在严重操作失误,将投放的机票商品折扣从原本的88折错投成直减88%。我们正在积极和商家进行沟通,全力处理此事,通过各种方式联系用户,沟通后续事宜。”


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